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請以繁體中文或英文電郵 info@threeguyshk.com,說明相關功能、裝置及 App 版本、遇到的情況和錯誤代碼。請勿電郵密碼、Apple 登入代碼、完整收據、銀行資料或其他成員的私人紀錄。目前沒有保證回覆時間。

登入及共用空間

如未收到電郵登入訊息,請先核對地址及垃圾郵件匣,再重新要求發送。使用 Apple 登入可能使用隱藏電郵地址。只有獲授權成員可查看空間資料;邀請或角色問題可聯絡空間擁有人。如 App 無法同步,請檢查網絡並重新開啟 App 後再試。

收據、匯出及通知

收據文字會先在裝置上辨識。你可檢查或手動輸入欄位,並選擇是否儲存圖片。目前未有提供雲端收據處理;如日後提供,App 會先要求你確認,才把收據資料傳送至 AI 處理供應商。App 在支援的情況下提供帳本 CSV 及帳戶匯出;帳戶匯出包含結構化資料,不包含圖片檔案內容。你可在 Tabbi 及 iOS 設定修改推送通知。提示不代表帳單已繳清或食物可以安全使用。

查閱、更正及刪除資料

你可在 App 設定更正個人資料或要求刪除帳戶。刪除要求會登出工作階段,並開始 30 日復原期;期間重新登入可恢復帳戶。單是移除 App 不會刪除帳戶。如需查閱、更正、匯出或刪除資料,包括查詢保留的共用歷史或備份,請電郵 info@threeguyshk.com。我們可能需要核實你控制該帳戶。

使用 Apple 登入的存取權

完成刪除時,Tabbi 會嘗試撤銷其持有的 Apple 登入授權。若較舊帳戶沒有可撤銷的憑證,你可能亦須在 Apple 帳戶設定的「使用 Apple 登入」中移除 Tabbi。

回報成員或內容

如共用空間的留言、圖片或成員行為涉及濫用,請電郵 info@threeguyshk.com,主旨寫「Tabbi 內容回報」。請描述空間及項目,毋須轉寄其他私人家庭紀錄,並留下方便跟進的聯絡方法。若空間權限容許,你亦可請空間擁有人移除成員。

安全問題

請電郵 info@threeguyshk.com,主旨寫「安全問題」並簡述情況。請勿附上其他使用者的個人資料,也不要超出回報所需範圍測試疑似漏洞。

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